POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
¿Y si no me gusta?¿y si me equivoco de talla? ¿y si cuando lo veo no es lo que me esperaba?Don’t worry, be happy.Puedes devolver cualquier artículo para obtener un reembolso, dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.
En Nauta Maris nos preocupamos no sólo por nuestros mares, si no también por el medio ambiente. Para evitar en lo posible paquetes yendo y viendo, con la consecuente huella ecológica, te pedimos por favor que le des un vistazo a las descripciones y las fotos, así como a la guía de tallas (size chart) para confirmar tu talla.
¿Se pueden devolver todos los artículos? Algunos artículos no se pueden devolver, como:
- Productos personalizados
- Cualquier artículo que se haya usado y, por lo tanto, por cuestiones de higiene, no se pueda volver a vender.
¿Necesita un formulario de autorización de devolución?
Haga clic aquí o si no funciona el enlace solicítelo a admin@nautamaris.com para solicitar una nueva copia de su formulario de autorización de devolución. Indique los artículos exactos que devolverá.
Envío del producto devuelto
Cuida bien los artículos a devolver, asegúrate que estén embalados correctamente y que no puedan dañarse durante el transporte. Escoge la agencia que merezca tu confianza, pues los productos son de tu responsabilidad hasta que lleguen a nuestras instalaciones. Los gastos de este envío serán a tu cargo.
¿Han recibido mis artículos devueltos?
Una vez que su paquete de devolución haya sido recibido e inspeccionado en nuestro almacén, te enviaremos un correo electrónico con la confirmación.Todos los artículos devueltos deben enviarse en su estado y cajas originales, incluidas las etiquetas. Si el producto no llega en condiciones adecuadas, es posible que tengamos que devolvértelo.
¿Cuándo recibiré mi reembolso / cambio?
Una vez comprobado que todo está en orden, emitiremos cualquier el reembolso a través del método de pago original. Necesitaremos 2-3 días para procesar cualquier nuevo envío de cambio.